안녕하세요 > 온라인상담

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> 제가 2월에 수술날짜를 잡아놨는데요
> 2월에 신청해놓은 봉사가 갑자기 된다고해서
> 수술날짜를 언제할지 아직 명확히 모르겠는데..
> 날짜 나오면 그때 잡으려고 일단 취소할까하는데요.
> 이틀전인가? 계약금 10만원 내고왔는데 돌려받을수 있나요?
> 얼마전까지 돈 돌려주시나요?
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안녕하세요

2월 수술일정이라면  일주일전에 연락을 주시면 환불이 됩니다
공정 거래위원회와 한국소비자 보호원의 권고사항은  수술 3일전 예약취소는 10%에 해당하는 금액을 제하고 환불
2일전에는 50% 제하고 환불. 1일전에는 80%를 제하고 20%를 환불합니다  수술당일날이나 경과되어 취소된 경우는 환불되지 않습니다 

수술취소후 예약금은 그대로 두고 있다가 나중에 일정이 정해지면 그때 다시 잡으셔도 되고 ( 이때에는 일주일전에 연락주셔서 취소한 경우에는  이후에 일정을 잡지 않더라도 전액환불을 합니다 )    예약금을 환불 받으셨다가  다시 예약하시는 것도 가능합니다

그럼.. 좋은 하루되세요